Pourquoi la plupart des entreprises échouent à créer des équipes compétentes (et comment on fait l'inverse)

Salut, c’est Manu.

Quand tu lances ton entreprise et que tu atteins la taille où tu dois embaucher du staff, tu découvres une vérité que très peu de personnes connaîtront dans leur vie.

Tu découvres à quel point la plupart des gens sont incroyablement incompétents.

Je pourrais te raconter pendant des jours des histoires avec des employés. Et chaque entrepreneur que je connais a vécu les mêmes affaires.

Hier encore, je parlais avec un ami. Il organisait un événement assez gros, 50 personnes et plus. Il a demandé à un employé de réserver le lieu.

Demande faite lundi. Le vendredi, il vérifie si c’était réservé.

Réponse : « Non, ce n’est pas réservé. J’ai envoyé un email et j’ai pas eu de réponse. »

Laisse-moi lire dans tes pensées une seconde. Je vais traverser le temps et l’espace et essayer de capter ta réaction.

Est-ce que c’était quelque chose comme :

« Mais voyons donc, pourquoi il n’a pas juste pris le téléphone pour les appeler !? »

Parce que c’était ma réaction. Et celle de mon ami.

J’ai beaucoup réfléchi au pourquoi de ce genre de situations. Et je finis toujours avec la même conclusion : ce n’est pas assez important pour eux.

Si c’était une question de vie ou de mort, la salle serait réservée.
Si c’était pour leur mariage, la salle serait réservée.
Si c’était pour un party avec leurs amis, la salle serait réservée.

Mais là non. Parce que c’est “juste du travail”.

Je suis fier et content de dire que ça n’arrive pas quand mon équipe et moi travaillons avec nos clients. Pas parce que je suis un gestionnaire exceptionnel ou un formateur hors pair.

Mais pour trois raisons simples :

1. J’ai une équipe solide avec des gens ambitieux.
2. On a des standards clairs et on se dit en face quand on ne les respecte pas.
3. Et le plus important : on est rémunérés selon nos performances.

Donc, c’est peut-être pas une question de vie ou de mort. Mais ça y ressemble. Parce que si tu ne livres pas, tu n’es pas payé.

Et c’est pourquoi notre équipe est compétente. Parce qu’autant quand on travaille pour nos clients que pour notre entreprise, les choses sont bien faites — parce que notre revenu en dépend.

Donc si tu commences à rencontrer ce genre de problème, rappelle à ton équipe les standards que toi tu te fixes à toi-même, à ton travail et à ton organisation. Et surtout, mets en place une rémunération basée sur la performance.

Pourquoi ? Pour deux raisons simples :

1. Tu as une garantie de performance : si ça ne marche pas, ça ne coûte rien.
2. Seules les personnes ambitieuses, responsables et travaillantes sont attirées par ce type d’offre.

Résultat ? Dès le départ, tu écartes 80 % du marché de travailleurs qui veulent juste un chèque de paie pour payer leurs affaires.

Les gens exceptionnels cherchent à être payés pour leurs talents et leurs efforts, parce qu’ils savent qu’ils peuvent gagner beaucoup.

À bientôt,
Manu

P.S. Si tu veux qu’on travaille ensemble sur tes pubs, ton marketing ou ta business, fais-moi signe. Je serais heureux de jeter un coup d’œil et voir si on est un bon fit.